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300 Horas, 12 Créditos ECTS Online / a distancia

Curso Universitario de Especialización en Social Media Marketing en Comercio

310€ 165€


300 Horas, 12 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia

El Curso Universitario de Especialización en Social Media Marketing en Comercio es una propuesta académica que ofrece una formación integral en estrategias de marketing digital aplicadas a las redes sociales, con especial énfasis en el ámbito del comercio. Este programa se diseñó teniendo en cuenta las necesidades actuales del mercado laboral, donde el uso efectivo de las redes sociales se ha convertido en una herramienta imprescindible para colectivos, empresas y organizaciones que desean alcanzar sus objetivos de marketing y comunicación.

El objetivo del curso es proporcionar a los participantes el conocimiento teórico y práctico necesario para diseñar y ejecutar estrategias de social media marketing en el ámbito del comercio. El programa de estudio abarca diversos temas relevantes, tales como la planificación estratégica en redes sociales, la creación de contenido efectivo, la gestión de comunidades, el análisis de métricas y el uso adecuado de herramientas y plataformas digitales.

El claustro de profesores está compuesto por expertos con amplia experiencia en el campo del marketing y las redes sociales, lo que garantiza una formación de calidad y actualizada. A través de una metodología práctica y participativa, los estudiantes adquirirán las habilidades necesarias para desarrollar estrategias eficientes en el ámbito del social media marketing, y podrán aplicarlas tanto a nivel profesional como personal.

Al finalizar el curso, los participantes estarán capacitados para diseñar y gestionar estrategias de social media marketing en el ámbito del comercio, con un enfoque basado en resultados medibles. Además, habrán desarrollado habilidades de análisis, creatividad y trabajo en equipo, indispensables en el entorno digital actual.

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz


Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.

Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.

Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz
Elemento decorativo
Elemento decorativo
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo del Diploma


La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:

Diploma EUNEIZ
Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz

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Cuando y donde quieras, a tu ritmo.

¿Qué Incluye este Curso?


No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

  • Apuntes en formato Digital
  • Vídeos en alta calidad
  • Tutorías durante todo el proceso
  • Exámenes
  • Acceso multidispositivo
  • Tramites del Diploma

Información del Curso


Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso Universitario de Especialización en Social Media Marketing en Comercio está dirigido a los siguientes perfiles de estudiantes:

  • Estudiantes universitarios que deseen adquirir conocimientos especializados en el ámbito del Social Media Marketing aplicado al comercio.
  • Profesionales del marketing o publicidad que busquen actualizar sus competencias y habilidades en el uso de las herramientas y estrategias propias del social media marketing.
  • Emprendedores que deseen conocer y utilizar eficientemente las redes sociales y otras plataformas digitales para potenciar el comercio de sus productos o servicios.
  • Profesionales del área del comercio que estén interesados en aprovechar el potencial del social media marketing como una herramienta eficaz para generar ventas y aumentar la visibilidad de su negocio.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso de formación permanente, y en conformidad con la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

  1. Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación en nuestro curso.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al curso y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

  • Comprender y aplicar los conceptos fundamentales del Social Media Marketing en el ámbito del comercio.
  • Desarrollar habilidades para la creación, gestión y optimización de estrategias de social media marketing en el comercio.
  • Adquirir conocimientos avanzados sobre las principales plataformas y herramientas utilizadas en el social media marketing en el comercio.
  • Identificar y analizar las tendencias y mejores prácticas en el uso del social media marketing en el comercio.
  • Evaluar y medir los resultados de las estrategias de social media marketing implementadas en el comercio.
  • Conocer y aplicar técnicas de investigación y análisis de mercado para la planificación de estrategias de social media marketing en el comercio.
  • Desarrollar habilidades para la gestión de comunidades online y la generación de contenido relevante en el ámbito del comercio.
  • Comprender el marco legal y ético en el que se desenvuelve el social media marketing en el comercio.

Objetivos Específicos

  • Aprender los avances más recientes en Social Media Marketing en el ámbito del comercio.
  • Comprender los conceptos teóricos y prácticos de Social Media Marketing aplicados al comercio.
  • Desarrollar habilidades y competencias en el uso efectivo de las redes sociales para el marketing en el comercio.
  • Identificar las mejores estrategias de Social Media Marketing para potenciar la presencia y visibilidad de un negocio en el ámbito del comercio.
  • Aplicar técnicas efectivas de gestión y medición del Social Media Marketing en el ámbito del comercio.
  • Evaluar y seleccionar las plataformas de redes sociales más adecuadas para cada tipo de comercio o negocio.
  • Crear y gestionar contenidos de calidad para las redes sociales en el ámbito del comercio.
  • Analizar y optimizar las acciones de Social Media Marketing en el ámbito del comercio para obtener mejores resultados.
  • Desarrollar estrategias de Social Media Marketing que fomenten el engagement y la fidelización de clientes en el ámbito del comercio.
  • Implementar técnicas de monitorización y control de la reputación online en el ámbito del comercio.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

  1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
  2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

  • Estratega de redes sociales para empresas y marcas
  • Community manager
  • Analista de medios sociales
  • Especialista en marketing de contenido
  • Gestor de campañas publicitarias en redes sociales
  • Especialista en SEO y SEM
  • Consultor de marketing digital
  • Especialista en email marketing y automatización
  • Responsable de relaciones públicas en línea
  • Especialista en branding y reputación en línea
  • Especialista en marketing de influencers
  • Coordinador de estrategias de marketing en redes sociales
  • Gestor de comunidades en línea
  • Estratega de marketing en medios digitales
  • Especialista en monitorización de redes sociales

Competencias Generales

  • Conocer los fundamentos teóricos del Social Media Marketing en el ámbito del comercio.
  • Comprender y aplicar las herramientas y técnicas del Social Media Marketing en el comercio.
  • Desarrollar habilidades para elaborar estrategias efectivas de Social Media Marketing en el comercio.
  • Analizar y evaluar el impacto de las acciones de Social Media Marketing en el comercio.
  • Identificar oportunidades y desafíos en el uso del Social Media Marketing en el ámbito del comercio.
  • Interpretar y aplicar los principios éticos y legales relacionados con el Social Media Marketing en el comercio.
  • Adaptarse y actualizar constantemente a los cambios y avances en el campo del Social Media Marketing en el comercio.

Competencias Específicas

  • Conocer y comprender los conceptos fundamentales del Social Media Marketing en Comercio.
  • Analizar y evaluar las tendencias y cambios en el mercado del comercio electrónico.
  • Identificar y seleccionar las estrategias de Social Media Marketing más adecuadas para cada tipo de negocio.
  • Aplicar las técnicas de optimización de contenido y SEO en las plataformas de social media.
  • Elaborar y gestionar campañas publicitarias efectivas en redes sociales y otras plataformas de social media.
  • Utilizar herramientas de análisis y medición de resultados en Social Media Marketing para evaluar el rendimiento de las estrategias implementadas.
  • Desarrollar habilidades de gestión de comunidades y atención al cliente en entornos digitales.
  • Crear y mantener una imagen de marca coherente y atractiva en los medios sociales.
  • Identificar y resolver problemas y situaciones conflictivas en el ámbito del Social Media Marketing en Comercio.
  • Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo en proyectos relacionados con el marketing en redes sociales y otros medios digitales.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y persuasión en entornos online.

Temario

Módulo 1. Avances en Social Media Marketing en Comercio

Tema 1. Introducción a la web 2.0.

  1. Historia de Internet.
  2. Origen de la Web 2.0.
  3. Características de las Redes Sociales.
  4. Perfil del usuario en Social Media.
  5. Las marcas en la Web 2.0.
  6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
  7. Manifiesto Cluetrain.

Tema 2. Gestor de comunidad o community manager.

  1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
  2. Características del Community Manager.
  3. Funciones del Community Manager.
  4. Cómo es el día a día de un Community Manager.
  5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
  6. Por qué es necesario un Community Manager.
  7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.

Tema 3. Redes sociales: tipos y usos (I).

  1. Facebook.
  2. Twitter.
  3. LinkedIn.

Tema 4. Redes sociales: tipos y usos (II).

  1. YouTube.
  2. Flickr.
  3. Foursquare.
  4. Google +.
  5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.

Tema 5. Generación de contenidos. Creación de blogs.

  1. Géneros periodísticos.
  2. Los medios de comunicación en Internet.
  3. El contenido de las páginas webs.
  4. Blogs.
  5. Foros.
  6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.
  7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
  8. Sobre la propiedad intelectual.

Tema 6. Herramienta para la medición de las redes sociales.

  1. Herramientas para varias Redes Sociales.
  2. Herramientas para Twitter.
  3. Herramientas para Facebook.
  4. Herramientas para Pinterest.
  5. Herramientas para Google +.
  6. Herramientas Instagram.

Tema 7. Estrategia para actuar con éxito en social media.

  1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?
  2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
  3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?
  4. ¿Qué herramientas plantearemos?
  5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?

Tema 8. Analítica: medición e interpretación de resultados.

  1. Google Analytics.
  2. Google Insights.
  3. Facebook Insights.
  4. YouTube Insights.
  5. 8.5 LinkedIn Insights.

Tema 9. ¿Qué es SEO?

  1. ¿Qué es SEO?
  2. Breve historia sobre el SEO.
  3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
  4. Los buscadores de Internet.
  5. Errores comunes en SEO.
  6. Herramientas SEO.
  7. Estrategias SEO.

Tema 10. Introducción al marketing digital.

  1. Concepto de marketing digital.
  2. Ideas clave del marketing digital.
  3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
  4. Ventajas del marketing digital.
  5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
  6. El marketing se hace infinito en Internet.
  7. Marketing one to one.
  8. Permission marketing.
  9. Marketing de atracción.
  10. Marketing de retención.
  11. Marketing de recomendación.
  12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
  13. Características de Internet que afectan al marketing.
  14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional.
  15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
  16. Integración de Internet en la estrategia de marketing.
  17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
  18. El planteamiento estratégico de marketing.
  19. Críticas al marketing digital.

Tema 11. Elementos del marketing digital.

  1. El producto.
  2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
  3. El producto desde el punto de vista del comprador.
  4. El precio.
  5. Políticas de precio.
  6. Formas de pago.
  7. Los canales.
  8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
  9. La promoción.
  10. Los banners.
  11. El correo electrónico.
  12. Mensajes personalizados.
  13. Críticas y comentarios.
  14. Públicos objetivos del marketing digital.
  15. Los usuarios de Internet.
  16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
  17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.

Tema 12. Herramientas estratégicas del marketing digital.

  1. Identificación y segmentación del público objetivo.
  2. Introducción.
  3. Utilidad de la segmentación.
  4. Requisitos de la segmentación.
  5. Criterios de segmentación.
  6. Métodos de segmentación.
  7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
  8. Segmentación a través de la comunicación.
  9. La afiliación hace la fuerza.
  10. Definición de los programas de afiliación.
  11. Éxitos en la afiliación.
  12. El marketplace.
  13. Bases de éxito del marketplace.
  14. Características del marketplace.
  15. Aspectos clave en el marketplace.

Tema 13. La personalización y el marketing digital.

  1. Personalización y atención al cliente.
  2. Claves para conseguir la personalización.
  3. Los productos o servicios personalizables.
  4. La atención al cliente.
  5. Marketing one to one.
  6. Pasos del proceso de marketing one to one.
  7. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
  8. Las consecuencias del marketing one to one.
  9. Estrategias de CRM.
  10. Introducción y definición de estrategias de CRM.
  11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
  12. Beneficios de la estrategia CRM.
  13. Implantación de CRM.
  14. Factores clave de la implantación de CRM.
  15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
  16. Criterios de valoración.

Tema 14. Campañas de comunicación on line.

  1. Definición de una campaña integral de comunicación.
  2. Características de la campaña integral.
  3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
  4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
  5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
  6. La comunicación 360º.
  7. El proceso de comunicación.
  8. La regla de las 4F.
  9. Flujo de información.
  10. La funcionalidad.
  11. El feedback (retroalimentación).
  12. La fidelización.
  13. La velocidad de reacción.

Tema 15. La publicidad on line y su eficacia.

  1. Conceptos y formas.
  2. Introducción.
  3. Concepto de publicidad on line.
  4. Formas de publicidad on line.
  5. Formas publicitarias on line no convencionales.
  6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
  7. Tarifas de publicidad on line.
  8. Precios de los medios publicitarios.
  9. Factores que mejoran el éxito de los banners.
  10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.
  11. Eficacia de una campaña publicitaria.
  12. Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
  13. Tendencias de la publicidad on line.

Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Social Media Marketing en Comercio

En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Social Media Marketing en Comercio. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Nuestra Misión

Si tienes una vocación, con nuestra ayuda puedes llevarla a tu profesión, Universal Formación te ayuda en tu camino hasta que puedas lograr tus objetivos.

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