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500 Horas, 20 Créditos ECTS Online / a distancia
Experto Universitario en
Social Media Management
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500 Horas, 20 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia
El Experto Universitario en Social Media Management es un programa académico diseñado para profundizar en el conocimiento y desarrollo de estrategias efectivas de gestión de redes sociales. Este programa se enfoca en proporcionar a los estudiantes las habilidades necesarias para planificar, ejecutar y administrar campañas de marketing en plataformas digitales, con el objetivo de maximizar la presencia y visibilidad de las marcas en el entorno online.
El currículo del Experto Universitario en Social Media Management abarca temas relacionados con la creación de perfiles de audiencia, análisis de métricas y datos, creación y gestión de contenidos, participación en comunidades virtuales, estrategias de publicidad en redes sociales y manejo de crisis en línea. A lo largo del programa, los estudiantes adquirirán conocimientos prácticos mediante el análisis y estudio de casos reales, así como a través de la elaboración de proyectos que les permitirán aplicar las técnicas y metodologías aprendidas. Además, se fomentará el desarrollo de habilidades de comunicación y trabajo en equipo, fundamentales para el ejercicio profesional en el ámbito del Social Media Management.
Al finalizar el Experto Universitario en Social Media Management, los graduados estarán preparados para desempeñarse como profesionales en empresas de diferentes sectores, agencias de marketing y comunicación, departamentos de comunicación corporativa y emprendimientos digitales, entre otros. Asimismo, podrán desarrollar su carrera como consultores independientes o emprender su propio negocio en este campo.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
Modelo del Diploma
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
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Inicio del Experto
La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año
Carga Horaria
500 Horas, 20 Créditos ECTS
Todos aquellos alumnos inscritos en este Experto en línea dispondrán de 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este Experto cuenta con certificación, lo cual hace que sea válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
¿Qué Incluye este Experto?
No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.
Información del Experto
Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...
Datos Generales del Experto
Temario
Módulo 1. Avances en Social Media Management
Tema 1. Introducción y contextualización del Social Media
- Tipos de redes sociales.
- La importancia actual del social media.
- Prosumer.
- Contenido de valor.
- Marketing viral.
- La figura del Community Manager.
- Social Media Plan.
- Reputación Online.
Tema 2. Gestión de Facebook
- Primeros pasos con Facebook.
- Facebook para empresas.
- Configuración de la Fanpage.
- Configuración de mensajes: Facebook Messenger.
- Tipo de publicaciones.
- Creación de eventos.
- Facebook Marketplace.
- Administración de la página.
- Facebook Insights.
Tema 3. Gestión de Instagram
- Introducción a Instagram.
- Instagram para empresas.
- Creación de contenido.
- Uso de Hashtags.
- Instagram Stories.
- Herramientas creativas.
- Colaboración con influencers.
- Principales estadísticas.
Tema 4. Gestión de Twitter
- Introducción a Twitter.
- Elementos básicos de Twitter.
- Twitter para empresas.
- Servicio de atención al cliente a través de Twitter.
- Contenidos.
- Uso de Hashtags y Trending Topic.
- Twitter Analytics.
- TweetDeck.
- Audiense.
- Hootsuite.
- Bitly.
Tema 5. Gestión de LinkedIn
- Introducción a LinkedIn.
- LinkedIn para empresas.
- Creación de perfil y optimización.
- Grupos.
- SEO para LinkedIn.
- Analítica en LinkedIn.
- LinkedIn Recruiter.
Tema 6. Gestión de YouTube
- Introducción a YouTube.
- Vídeo Marketing.
- Crear una canal de empresa.
- Optimización del canal.
- Creación de contenidos.
- Gestión de comentarios.
- YouTube Analytics.
- YouTube vs Vimeo.
- Keyword Tool.
- YouTube Trends.
Tema 7. Publicidad social media-Facebook ADS
- Introducción a Facebook Ads.
- Tipos de Campañas y objetivos publicitarios.
- Segmentación: públicos.
- Presupuesto.
- Formatos de anuncios.
- Ubicaciones.
- Administrador de anuncios.
- Seguimiento y optimización de anuncios.
- Power Editor.
- Pixel de Facebook.
Tema 8. Publicidad social media-Instagram ADS
- Introducción a Instagram ADS.
- Objetivos publicitarios.
- Tipos de anuncios.
- Administrador de anuncios.
- Presupuesto.
- Instagram Partners.
- Segmentación.
Tema 9. Publicidad social media-Twitter ADS
- Objetivos publicitarios.
- Audiencias en Twitter.
- Tipos de anuncios.
- Administrador de anuncios.
- Creación de campañas y optimización.
- Twitter Cards.
- Instalación código de seguimiento.
- Listas de remarketing.
Tema 10. Publicidad social media-LinkedIn ADS
- Introducción a LinkedIn ADS.
- Formatos de anuncios.
- Objetivos publicitarios.
- Creación de campañas.
- Segmentación.
- Presupuesto.
- Seguimiento y medición de resultados.
Tema 11. Publicidad social media-publicidad en YouTube
- Ventajas de la publicidad en YouTube.
- YouTube y Google AdWords.
- Tipos de anuncios en YouTube.
- Campaña publicitaria en YouTube con Google AdWords.
- Creación de anuncios desde YouTube.
Módulo 2. Avances en Atención al cliente en social media
Tema 1. Social CRM
- Introducción.
- Marketing relacional.
- Experiencia del usuario.
- Herramientas de Social CRM.
Tema 2. Atención al cliente en Facebook
- Introducción.
- Escucha activa.
- Uso de chatbots en Facebook Messenger.
- Información de la Fanpage.
- Gestión de Comentarios.
- Reseñas o valoraciones.
Tema 3. Atención al cliente en Twitter
- Introducción.
- Información básica del perfil.
- Agregar un botón de mensaje.
- Configurar mensajes de bienvenida.
- Deep Links.
- Monitorización.
- Gestión de comentarios.
- Gestionar crisis de reputación en Twitter.
Tema 4. Atención al cliente en Instagram
- Introducción.
- Información básica del perfil.
- Instagram Direct.
- Gestión de comentarios.
- Herramientas de Análisis y monitorización.
Tema 5. Gestión de la atención al cliente en social media
- Definir la estrategia.
- Cuentas específicas.
- Identificación del equipo.
- Definir el tono de la comunicación.
- Protocolo de resolución de problemas.
- Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ).
- Monitorización.
- Gestión, seguimiento y fidelización.
- Medición de la gestión de atención al cliente.
Módulo 3. Avances en Estrategia de inbound marketing
Tema 1. Introducción al inbound marketing
- ¿Qué es el Inbound Marketing?
- Marketing de Contenidos.
- Marketing viral.
- Video Marketing.
- Reputación online.
Tema 2. Fase de atracción
- Sistema de Gestión de contenidos CSM.
- Los blogs WordPress.
- Posicionamiento SEO.
- Social Media.
Tema 3. Fase de conversión
- Formularios.
- Call to action.
- Landing Pages.
Tema 4. Fase de cierre
- Marketing Relacional.
- Gestión de relaciones con los clientes CRM.
- Email marketing.
Tema 5. Fase de deleite
- Encuestas.
- Contenido inteligente.
- Monitorización Social.
Módulo 4. Avances en Aplicación del copywriting
Tema 1. Introducción al copywriting
- ¿Qué es el copywriting?
- Conectar, emocionar y convencer.
- Principales técnicas de copywriting.
- SEO para Copywriting.
- La importancia de los títulos.
Tema 2. Copywriting para e-commerce
- Introducción.
- La Homepage.
- Los menús.
- Fichas de producto.
- Descripción de los servicios.
- Página ¿quiénes somos?
- Página de contacto.
- Página preguntas frecuentes.
- Carrito de la compra, checkout y agradecimiento.
- Envío de emails.
Tema 3. Copywriting para personal branding
- Introducción.
- Definir tu marca y el estilo.
- Identificar y definir tu público objetivo o audiencia.
- Creación de lista de contactos.
- Página personal corporativa.
- Blog personal.
- Uso de las redes sociales.
- Plan de Comunicación.
Módulo 5. Aplicación y Análisis en Social Media Management
El Desafío Integrador del Experto está diseñado para graduados, donde se espera una aplicación y análisis detallados en Social Media Management. Este proyecto final desafía a los estudiantes a enfrentar un problema específico o una oportunidad en su campo de estudio, requiriendo un enfoque analítico, creativo y estratégico. La tarea incluirá la formulación de hipótesis, la recopilación y análisis de datos, y la presentación de conclusiones sólidamente argumentadas. El soporte y la orientación del equipo docente estarán disponibles a lo largo del proyecto para potenciar la calidad y el impacto del trabajo final.
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