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Curso Universitario de Especialización en Agente de Seguros
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450 Horas, 18 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia
El Curso Universitario de Especialización en Agente de Seguros ofrece una formación completa y actualizada en el ámbito de los seguros, con el objetivo de capacitar a los estudiantes para desempeñarse como profesionales en este sector.
Este curso se imparte de manera online, brindando la flexibilidad necesaria para que los estudiantes puedan adaptar su horario de estudio a sus necesidades. El temario aborda aspectos clave como la normativa vigente en el sector de los seguros, los diferentes tipos de pólizas, la gestión de siniestros, la intermediación en seguros y la relación con el cliente.
El plan de estudios ha sido diseñado por un equipo de expertos en el campo de los seguros, con el objetivo de ofrecer una formación de calidad que cumpla con los estándares más exigentes. Además, el curso cuenta con la colaboración de importantes empresas del sector, lo que asegura una visión práctica y actualizada de la realidad laboral.
Los profesores son profesionales con amplia experiencia en el campo de los seguros, quienes brindarán a los estudiantes una atención personalizada y orientación constante. Además, el entorno virtual de aprendizaje facilita la interacción entre profesores y estudiantes, así como el acceso a material didáctico complementario.
Al finalizar el curso, los estudiantes recibirán un certificado de especialización expedido por la universidad, que les acreditará como agentes de seguros y les abrirá oportunidades laborales en compañías de seguros, corredurías y agencias especializadas en productos financieros y de protección.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
![Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz](https://www.universalformacion.com/images/products/1702581794EUNEIZ-Diploma.png)
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Modelo del Diploma
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
![Diploma EUNEIZ Diploma EUNEIZ](https://www.universalformacion.com/images/aval/modelo-certificado-euneiz-principal.jpg)
![Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz](https://www.universalformacion.com/images/aval/modelo-certificado-euneiz-reverso.jpg)
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Inicio del Curso
La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año
Carga Horaria
450 Horas, 18 Créditos ECTS
Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este Curso cuenta con certificación, lo cual hace que sea válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
¿Qué Incluye este Curso?
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Información del Curso
Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...
Datos Generales del Curso
Temario
Módulo 1. Avances en Profundización en los componentes de los seguros
Tema 1. Los seguros
- Introducción.
- ¿Qué es el Riesgo?
- La actitud frente al Riesgo.
- El seguro.
- El seguro en la gestión de los riesgos.
- ¿Qué riesgos se pueden asegurar?
- La suma asegurada.
- Sobreseguro.
- Infraseguro.
- Los principios del seguro.
- Principio de solidad humana.
- Principio de indemnización.
- Actividad de servicios.
- Actividad Económica y Financiera.
- Comprar un seguro.
- Claves para comprar un seguro.
- La compra-venta del seguro.
- La protección del asegurado.
- ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
- Fraude y seguros.
- ¿En qué consiste el fraude en seguros?
Tema 2. Los mercados y mediadores de seguros
- Introducción al mercado de seguros.
- Entorno del mercado de seguros.
- Características de las entidades de seguros.
- Regulación y supervisión por parte del estado.
- El reaseguro.
- Organismos del Mercado Español de Seguros.
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
- El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
- Agroseguro.
- UNESPA.
- Los mediadores de Seguros.
Tema 3. Tipos de seguros
- Seguros Personales.
- Seguro de vida.
- Seguros de accidentes personales.
- Seguros de salud o enfermedad.
- Seguros de daños o patrimoniales.
- Seguros de incendios.
- Seguros de responsabilidad civil.
- Seguros de automóvil.
- Seguros Agrarios.
- Seguros de pérdidas pecuniarias diversas.
- Seguro de Robos.
- Seguros de crédito y caución.
- Seguros de Transportes.
- Seguros de Ingeniería.
- Seguro Multiriesgos.
- Seguros de Prestación de Servicios.
- Seguros de Defensa Jurídica.
- Seguro de Asistencia en Viaje.
- Seguro de Decesos.
Tema 4. Los contratos de seguros
- Introducción.
- Situaciones Asegurables.
- Participantes en un Contrato de Seguros.
- Asegurador.
- Tomador.
- Asegurado.
- Beneficiario.
- Otras figuras.
- Cuándo contratar un seguro.
- Aprendamos a contratar un seguro.
- El Proceso de Asegurar.
- La tramitación de un siniestro.
- ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
- Fases de la tramitación de un siniestro.
Tema 5. Tramitación de siniestros
- Obligaciones del tomador.
- Obligaciones del asegurador.
- Pérdida de prestaciones.
- Determinación de los daños.
- Determinación de la indemnización.
- Normas para determinar la indemnización.
- Subroación, repetición y prescripción.
- Siniestro de automóviles.
Tema 6. Protección y conducta
- Protección y conducta.
- Protección de datos.
- Principio de la formativa de protección de datos.
- Secreto Bancario.
- Debe ser Confidencial.
- Comunicaciones Judiciales.
- Prevención del Blanqueo de capitales.
- El Blanqueo de Dinero.
- Colaboración del Sistema Financiero en la prevención.
- Protección de los Consumidores.
- Defensa de los consumidores y usuarios.
- Normativa de crédito al consumo.
- El consumidor.
- Forma y contenido del contrato.
- Publicidad.
Módulo 2. Avances en Contexto legal de las agencias de seguros
Tema 1. Contabilidad en empresas de seguros
- Introducción.
- Elementos diferenciadores del sector.
- Algunos objetivos de la contabilidad de gestión.
- Herramientas utilizadas y logros conseguidos.
- Derecho Mercantil.
- Los comerciantes y de los actos de comercio.
- Registro mercantil.
- La contabilidad de los empresarios.
Tema 2. Legislación de las agencias aseguradoras
- Mediación de seguros y reaseguros privados.
- Contrato de Seguro.
- Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados.
- Ordenación y supervisión de los Seguros Privados.
Módulo 3. Avances en los agentes de seguros: características y habilidades
Tema 1. Los agentes de seguros
- Introducción.
- Agentes de seguros.
- Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores.
- El asesoramiento por parte del Agente de Seguros.
- Protección del Cliente y de los datos.
- Protección del Cliente.
- Protección de los datos.
- Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros.
Tema 2. El perfil del profesional en atención al cliente
- Perfil de vendedor.
- Empatía.
- Sinceridad.
- Cooperación.
- Serenidad.
- Elementos de la comunicación comercial.
- Estrategias para mejorar la comunicación.
- Escuchar con Eficacia.
- La argumentación de ventas y sus claves.
- Medios de comunicación.
Tema 3. Habilidades sociales y protocolo comercial
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Cómo se desarrollan las habilidades sociales.
- Habilidades sociales en las reuniones de trabajo.
- La empatía.
- La asertividad.
- La autoestima.
- Escucha activa.
- Lenguaje corporal.
- Expresión facial.
- Contacto visual.
- Postura del cuerpo.
- Gestos y movimientos.
- Distancias.
- Lenguaje de las manos.
- La sonrisa.
- Nuestra imagen.
Tema 4. Fidelización de clientes
- Principales causas de la insatisfacción del cliente.
- La excelencia en la atención al cliente.
- Elementos de la calidad en la atención.
- Causas de la Lealtad.
- La promoción.
- Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización.
- Consecuencias de la Lealtad.
- La escalera de la lealtad.
- Los peldaños de la escalera.
- Conseguir el cliente abogado.
- Los clientes rentables.
- Programas de Fidelización.
Recursos prácticos sobre el sector asegurador y el perfil profesional del agente de seguros
- Documentación y artículos de interés
- La Historia del Seguro en el Mundo.
- Los Contratos Mercantiles.
- Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador.
- Memoria Social del Seguro en España 2010.
- La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador.
- La Venta de seguros.
- Modelo Europeo de parte de accidente.
- Legislación específica del sector asegurador
Módulo 4. Aplicación Teórico-Práctica de Agente de Seguros
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Agente de Seguros. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
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