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400 Horas, 16 Créditos ECTS Online / a distancia

Curso Universitario de Especialización en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

390€ 145€


400 Horas, 16 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia

El Curso Universitario de Especialización en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral es una formación académica de calidad que tiene como objetivo principal brindar a los profesionales las herramientas necesarias para gestionar y resolver de manera efectiva los conflictos que pueden surgir en el entorno laboral.

Este curso se enfoca en desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para identificar, analizar y abordar diferentes tipos de conflictos laborales, ya sean individuales o colectivos. Se proporcionará una sólida formación teórica, así como técnicas y estrategias prácticas para la resolución de conflictos.

Los participantes aprenderán a aplicar métodos de mediación y negociación en el ámbito laboral, buscando siempre alcanzar acuerdos justos y equitativos para todas las partes involucradas. Además, se abordarán temas relacionados con la comunicación efectiva, la gestión del estrés y la prevención de conflictos laborales.

El programa del curso incluye una combinación de clases teóricas, estudios de casos prácticos y dinámicas de grupo que permiten a los participantes adquirir experiencia y habilidades en la resolución de conflictos laborales. Este curso proporcionará a los alumnos una sólida base de conocimientos que podrán aplicar en su vida profesional y contribuir a un ambiente laboral más armonioso y productivo.

El Curso Online en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral está dirigido a profesionales que deseen ampliar sus competencias en la gestión de conflictos laborales, como abogados laboralistas, recursos humanos, gerentes de empresas y cualquier persona interesada en mejorar su capacidad para resolver conflictos en el ámbito laboral.

No pierdas la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la gestión de conflictos laborales y convertirte en un profesional altamente capacitado en el área. ¡Inscríbete en el Curso Universitario de Especialización en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral hoy mismo!

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz


Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.

Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.

Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz
Elemento decorativo
Elemento decorativo
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo del Diploma


La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:

Diploma EUNEIZ
Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz

Comienza Sin Esfuerzo


Cuando y donde quieras, a tu ritmo.

¿Qué Incluye este Curso?


No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

  • Apuntes en formato Digital
  • Vídeos en alta calidad
  • Tutorías durante todo el proceso
  • Exámenes
  • Acceso multidispositivo
  • Tramites del Diploma

Información del Curso


Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso Universitario de Especialización en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral está dirigido a estudiantes que deseen adquirir conocimientos y habilidades relacionadas con la gestión y resolución de conflictos en el entorno laboral. Esta formación es apropiada para estudiantes que buscan desarrollar competencias en áreas como la mediación, negociación, comunicación efectiva y manejo de situaciones conflictivas.

  • Estudiantes universitarios interesados en adquirir conocimientos relacionados con la resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Profesionales del ámbito laboral que buscan mejorar sus habilidades en la gestión de conflictos y en la promoción de un ambiente laboral positivo.
  • Trabajadores en recursos humanos que desean ampliar sus conocimientos en la resolución de conflictos en el entorno laboral.
  • Personas interesadas en formarse en técnicas de mediación y negociación para aplicarlas en el contexto laboral.
  • Estudiantes de carreras relacionadas con el ámbito laboral, como Administración de Empresas, Psicología Organizacional o Derecho Laboral.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso de formación permanente, y en conformidad con la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

  1. Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación en nuestro curso.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al curso y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

  • Aprender los fundamentos teóricos y conceptuales de la resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Comprender los diferentes enfoques y modelos de resolución de conflictos y su aplicación en situaciones laborales.
  • Aprender a identificar y analizar conflictos en el ámbito laboral, considerando sus causas y características.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y empatía para abordar conflictos laborales de manera constructiva.
  • Aprender técnicas y estrategias de negociación y mediación para resolver conflictos laborales de forma amigable y satisfactoria para todas las partes involucradas.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión de conflictos, para facilitar la resolución de problemas en el entorno laboral.
  • Adquirir conocimientos sobre la legislación laboral y los aspectos legales relacionados con la resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Promover la cultura de paz y la creación de entornos laborales saludables y cooperativos.
  • Desarrollar la capacidad de análisis y reflexión crítica en relación con los conflictos laborales y su resolución.
  • Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración en la resolución de conflictos laborales.

Objetivos Específicos

  • Conocer los fundamentos teóricos de la resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Comprender los diferentes enfoques y modelos de resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y escucha activa para la gestión de conflictos laborales.
  • Aprender técnicas y estrategias para el análisis y diagnóstico de conflictos en el ámbito laboral.
  • Adquirir conocimientos sobre técnicas de mediación y negociación en la resolución de conflictos laborales.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión del conflicto en el ámbito laboral.
  • Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones prácticas del ámbito laboral.
  • Identificar y gestionar las emociones propias y de los demás en situaciones de conflicto laboral.
  • Evaluar el impacto de la resolución de conflictos en el clima laboral y la productividad de la organización.
  • Desarrollar la capacidad para facilitar la resolución de conflictos entre otros individuos o equipos en el ámbito laboral.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

  1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
  2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

  • Mediador laboral en empresas privadas
  • Consultor en gestión de conflictos laborales
  • Asesor jurídico en temas de resolución de conflictos laborales
  • Coordinador de equipos de mediación en organizaciones
  • Investigador en la resolución de conflictos laborales
  • Formador en habilidades de resolución de conflictos laborales
  • Árbitro en arbitrajes laborales
  • Abogado especializado en derecho laboral y resolución de conflictos
  • Psicólogo especializado en mediación y gestión de conflictos laborales
  • Analista de situaciones conflictivas y búsqueda de soluciones en el ámbito laboral

Competencias Generales

  • Adquirir un conocimiento profundo del marco teórico y conceptual de la resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Desarrollar habilidades prácticas para identificar, analizar y gestionar conflictos en el entorno laboral.
  • Implementar estrategias y técnicas efectivas de resolución de conflictos, promoviendo la colaboración y la comunicación efectiva.
  • Aprender a manejar emociones y desarrollar la capacidad de empatía en situaciones conflictivas en el ámbito laboral.
  • Promover la mediación y negociación como métodos para la resolución de conflictos laborales.
  • Comprender la importancia de la diversidad y la inclusión en la gestión de conflictos laborales y fomentar entornos de trabajo inclusivos.
  • Evaluar y analizar distintas situaciones de conflicto para determinar la mejor forma de intervención y buscar soluciones adecuadas.
  • Desarrollar la capacidad de liderazgo y habilidades de gestión necesarias para prevenir y abordar conflictos laborales de manera efectiva.
  • Conocer y aplicar la legislación y normativa laboral relacionada con la resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Fomentar la cultura de la paz y la convivencia en el entorno laboral, promoviendo relaciones laborales sanas y positivas.

Competencias Específicas

  • Desarrollar habilidades de comunicación asertiva y escucha activa para facilitar la resolución de conflictos en el ámbito laboral.
  • Analizar y comprender los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, identificando sus causas y consecuencias.
  • Aplicar diferentes técnicas de mediación y negociación en la resolución de conflictos laborales, buscando soluciones justas y equitativas para todas las partes involucradas.
  • Integrar y utilizar herramientas de resolución de conflictos, como la conciliación y el arbitraje, de acuerdo con la normativa legal y los procedimientos establecidos.
  • Elaborar planes de acción y estrategias de resolución de conflictos, teniendo en cuenta el contexto laboral y las necesidades de las partes involucradas.
  • Evaluar y gestionar el impacto emocional de los conflictos en el ámbito laboral, promoviendo un ambiente de trabajo saludable y colaborativo.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo para promover un clima laboral positivo y prevenir la aparición de conflictos.
  • Fomentar la cultura del diálogo y la negociación en las organizaciones, promoviendo la resolución de conflictos de manera constructiva y pacífica.
  • Adquirir conocimientos sobre legislación laboral y normativa aplicable a la resolución de conflictos en el ámbito laboral, garantizando el cumplimiento de los derechos de los trabajadores y la protección de los intereses de la empresa.

Temario

Módulo 1. Avances en la Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

Tema 1. Análisis del conflicto

  1. Conceptualización del conflicto.
  2. Orígenes y causas de los conflictos.
  3. Tipos de conflictos.
  4. Elementos del conflicto.
  5. Importancia del conflicto.
  6. La conflictología.
  7. Prevención de los conflictos.

Tema 2. Resolución de conflictos en el ámbito laboral

  1. Concepto y naturaleza del conflicto laboral.
  2. Fuentes del conflicto.
  3. Manejo del conflicto.
  4. Introducción a la resolución de conflictos.
  5. Fases en la resolución de conflictos.
  6. Destrezas para la resolución de conflictos.
  7. Habilidades necesarias para la resolución de conflictos.
  8. Prevención.
  9. Métodos para la resolución de conflictos.

Tema 3. Conflicto y negociación

  1. Distinción entre conflicto y negociación.
  2. La teoría del conflicto.
  3. Resolución de conflictos en equipos de trabajo.
  4. La importancia de la negociación en la dirección de equipos.
  5. Los tipos de negociación.

Tema 4. La mediación

  1. Introducción.
  2. Origen y concepto de la mediación.
  3. Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación.
  4. Ventajas y desventajas de la mediación.
  5. La mediación como proceso.

Tema 5. El afrontamiento de los conflictos

  1. Qué es un problema, qué es un conflicto.
  2. Estilos de afrontamiento del conflicto.
  3. Conflictos de necesidades e intereses en la tarea.
  4. Los conflictos como oportunidad o como riesgo.
  5. Cómo y por qué aparecen los conflictos.
  6. Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder.
  7. Por qué se fracasa en resolver conflictos.
  8. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo.

Tema 6. Dinámicas de grupo en la resolución de conflictos en el ámbito laboral

  1. Condiciones básicas para la acción del grupo.
  2. Dinámicas de grupo.
  3. Técnicas de dinámicas de grupo en la resolución de conflictos.
  4. Clasificación de las dinámicas de grupo.

Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Nuestra Misión

Si tienes una vocación, con nuestra ayuda puedes llevarla a tu profesión, Universal Formación te ayuda en tu camino hasta que puedas lograr tus objetivos.

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