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425 Horas, 17 Créditos ECTS Online / a distancia
Curso Universitario de Especialización en Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales
410€
169€
425 Horas, 17 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia
El Curso Universitario de Especialización en Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales está diseñado para brindar a los estudiantes los conocimientos necesarios para desempeñarse de manera eficiente en el área administrativa y de recepción en establecimientos médicos.
Este curso tiene como objetivo principal proporcionar a los participantes las habilidades y herramientas que les permitirán llevar a cabo tareas administrativas y de atención al cliente de forma efectiva y profesional. El enfoque está puesto en brindar una formación integral a través de temas fundamentales como la gestión de citas médicas, la organización administrativa, la atención al paciente y la comunicación efectiva.
Durante el desarrollo del curso, los estudiantes adquirirán competencias indispensables para la atención al cliente en el ámbito de la salud, como el manejo de situaciones conflictivas, la empatía y la resolución de problemas. Asimismo, se enfatizará en el correcto registro y archivo de información médica, con el fin de garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos del paciente.
La modalidad de estudio de este curso es online, lo que brinda flexibilidad a los participantes para organizar su tiempo de estudio de acuerdo a sus necesidades. Además, contarán con el apoyo de un equipo docente altamente capacitado que brindará asesoramiento y guía en todo momento.
Al finalizar el Curso Universitario de Especialización en Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales, los graduados estarán preparados para ocupar puestos de trabajo en áreas administrativas y de recepción en hospitales, clínicas y policlínicas, así como en consultorios médicos. Con una sólida formación académica y práctica en este campo, los egresados se destacarán en el mercado laboral y contarán con amplias oportunidades de desarrollo profesional.
Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz
Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.
Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.
![Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz](https://www.universalformacion.com/images/products/1702581794EUNEIZ-Diploma.png)
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Modelo del Diploma
La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.
La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.
Título expedido
Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:
![Diploma EUNEIZ Diploma EUNEIZ](https://www.universalformacion.com/images/aval/modelo-certificado-euneiz-principal.jpg)
![Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz](https://www.universalformacion.com/images/aval/modelo-certificado-euneiz-reverso.jpg)
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Inicio del Curso
La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año
Carga Horaria
425 Horas, 17 Créditos ECTS
Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.
Puntuable y Baremable
Este Curso cuenta con certificación, lo cual hace que sea válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.
¿Qué Incluye este Curso?
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Información del Curso
Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...
Datos Generales del Curso
Temario
Módulo 1. Avances en Administrativo-Recepcionista de Talleres en Policlínicas y Hospitales
Tema 1. Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español
- Introducción.
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud.
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios.
Tema 2. Documentos en el ámbito sanitario
- Introducción.
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica.
- Documentación Administrativa.
Tema 3. Vías de atención sanitaria al paciente
- Introducción.
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria.
Tema 4. Archivo de la documentación
- Introducción.
- Métodos de Archivo.
Tema 5. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas
- Planificación y Organización del Trabajo.
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia.
- El Clima de Trabajo.
- Ética Personal y Profesional.
Tema 6. La comunicación en la empresa
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales.
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa.
- La Comunicación Interna en la Empresa.
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones.
- La Comunicación Externa de la Empresa.
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa.
Tema 7. La comunicación oral I
- La Comunicación Oral en la Empresa.
- Precisión y Claridad en el lenguaje.
- Elementos de la Comunicación oral eficaz.
- Técnicas de Intervención verbal.
Tema 8. La comunicación telefónica
- Proceso de Comunicación Telefónica.
- Prestaciones Habituales.
- Medios y Equipos.
- Realización de Llamadas.
- Protocolo Telefónico.
Tema 9. Comunicación escrita
- Normas Generales de la Comunicación Escrita.
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos.
- Técnicas y Normas Gramaticales.
- Diccionarios.
Tema 10. Calidad en el servicio de atención al cliente
- El Cliente.
- La Calidad en la Atención al Cliente.
- Pautas Generales de Atención al Cliente.
Tema 11. Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración
- Características de la actividad laboral.
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas.
Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales
En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
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