Curso Universitario de Especialización en Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales

Ediciones

Los alumnos serán incluidos en la edición del mes en la cual finalicen su formación, siempre y cuando cumpla los plazos mínimos, estos están establecidos por el reglamento de educación en 2 Créditos ECTS por cada semana.

Si necesitas más información sobre las ediciones de este Curso Online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

• Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para desempeñar eficientemente las tareas de administrativo-recepcionista en clínicas dentales.
• Comprender la importancia del rol del administrativo-recepcionista como parte integral del equipo de atención en clínicas dentales.
• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para interactuar con pacientes, personal médico y proveedores en el entorno de una clínica dental.
• Aprender a manejar de manera adecuada la documentación y registros administrativos propios de las clínicas dentales.
• Adquirir conocimientos sobre aspectos legales y éticos relevantes para la gestión administrativa en clínicas dentales.
• Desarrollar habilidades de gestión del tiempo y organización del trabajo para optimizar la eficiencia y la productividad en el puesto de administrativo-recepcionista en clínicas dentales.
• Aprender a utilizar herramientas informáticas y tecnológicas específicas para la gestión administrativa en clínicas dentales.
• Conocer las principales normas de bioseguridad y control de infecciones aplicables en el entorno de una clínica dental.
• Desarrollar la capacidad de resolver problemas y tomar decisiones de manera efectiva en situaciones comunes del ámbito administrativo-recepcionista en clínicas dentales.
• Actualizar y mantener actualizados los conocimientos y habilidades necesarios para adaptarse a los cambios y avances en el ámbito de la administración en clínicas dentales.

Objetivos Específicos

• Comprender los fundamentos teóricos y prácticos de la administración y recepción en clínicas dentales.
• Adquirir conocimientos sobre las normativas y regulaciones específicas del ámbito administrativo en clínicas dentales.
• Desarrollar habilidades para realizar de manera eficiente y efectiva las tareas de administración y recepción en una clínica dental.
• Aplicar técnicas de comunicación y atención al cliente para brindar un servicio de calidad.
• Gestionar eficazmente la documentación y los registros necesarios en clínicas dentales.
• Utilizar herramientas informáticas y software específico para la gestión administrativa en clínicas dentales.
• Evaluar y mejorar los procesos administrativos y de recepción en una clínica dental.
• Garantizar la coordinación y organización adecuada de las citas y agendas en una clínica dental.
• Realizar un adecuado manejo de la confidencialidad y privacidad de la información en el ámbito administrativo en clínicas dentales.
• Resolver eficientemente situaciones problemáticas y conflictos que puedan surgir en el ámbito administrativo de una clínica dental.

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

1. Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
2. Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

• Trabajar como administrativo-recepcionista en una clínica dental.
• Ejercer como asistente de dirección en clínicas dentales.
• Trabajar en la gestión de citas y agenda en clínicas dentales.
• Realizar labores de facturación y cobro en clínicas dentales.
• Ejercer como responsable del archivo y organización de documentación en clínicas dentales.
• Realizar tareas de atención al cliente y resolución de dudas en clínicas dentales.
• Colaborar en el seguimiento y control de tratamientos odontológicos en clínicas dentales.
• Participar en la gestión de recursos humanos en clínicas dentales.
• Desempeñar labores de control de stock y pedidos en clínicas dentales.
• Colaborar en la gestión de marketing y publicidad en clínicas dentales.
• Trabajar como responsable de gestión del programa de calidad en clínicas dentales.
• Ejercer como responsable de gestión de la salud y seguridad laboral en clínicas dentales.
• Realizar labores de traducción e interpretación en clínicas dentales.
• Trabajar como docente en cursos de formación relacionados con la administración y recepción en clínicas dentales.
• Ejercer como consultor para la implementación de sistemas de gestión en clínicas dentales.
• Participar en proyectos de investigación relacionados con la administración en clínicas dentales.

Competencias Generales

• Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para desempeñar eficientemente el rol de administrativo-recepcionista en clínicas dentales.
• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para interactuar de manera adecuada con los pacientes, el equipo médico y el resto del personal de la clínica dental.
• Aplicar técnicas de gestión administrativa y organización para asegurar un flujo de trabajo eficiente en la clínica dental.
• Utilizar herramientas y tecnologías informáticas para la gestión de citas, registros de pacientes y otras labores administrativas relevantes.
• Comprender y aplicar los protocolos de seguridad e higiene específicos para trabajar en un entorno clínico dental.
• Desarrollar habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones en situaciones imprevistas o conflictivas que puedan surgir en la atención al paciente o en la gestión de la clínica dental.
• Trabajar de manera eficiente bajo presión y cumplir con los plazos establecidos para la realización de tareas administrativas.
• Aplicar principios éticos y legales en el desempeño de las labores administrativas, asegurando la confidencialidad de los datos de los pacientes y cumpliendo con las normativas vigentes.
• Desarrollar habilidades de trabajo en equipo y colaboración, fomentando un ambiente laboral armonioso y positivo.
• Actualizar y ampliar constantemente los conocimientos y habilidades relacionados con el rol de administrativo-recepcionista en clínicas dentales, mediante la participación en programas de desarrollo profesional y la búsqueda de información actualizada en el campo.

Competencias Específicas

• Capacidad para gestionar y organizar eficientemente las labores administrativas de una clínica dental.
• Dominio en el uso de software especializado para la gestión administrativa y recepción en clínicas dentales.
• Habilidad para llevar a cabo tareas de atención al paciente, ofreciendo un servicio de calidad y calidez.
• Capacidad para gestionar agendas de citas y mantener el flujo de pacientes en la clínica.
• Conocimientos en el manejo de registros y documentación relacionada con la administración y recepción en clínicas dentales.
• Habilidad para comunicarse de manera efectiva con el equipo de trabajo y los pacientes.
• Capacidad para manejar situaciones y conflictos en la recepción de la clínica dental de forma profesional y respetuosa.
• Dominio en la gestión de la facturación y cobro de servicios en una clínica dental.
• Conocimientos en normativas y procedimientos legales relacionados con la administración y recepción en clínicas dentales.
• Habilidad para mantener la confidencialidad y privacidad de la información de los pacientes.