400 Horas, 16 Créditos ECTS Online / a distancia

Curso Universitario de Especialización en Estructura y Administración del Pequeño Comercio

~~390€~~ 195€

Oferta disponible:

400 Horas, 16 Créditos ECTS en Formato On-line a distancia

El curso universitario de especialización en Estructura y Administración del Pequeño Comercio está diseñado para brindar a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarios en el ámbito del análisis, diseño y gestión de pequeños comercios, con el fin de maximizar su rentabilidad y competitividad en el mercado.

Mediante una combinación de teoría y práctica, los participantes adquirirán una comprensión profunda de los principios fundamentales de la gestión de pequeños comercios, así como las herramientas y técnicas necesarias para desarrollar estrategias efectivas de negocio.

El programa de estudios abarcará una amplia gama de temas, incluyendo la planificación y organización de pequeños comercios, la gestión de inventarios, la administración financiera, el marketing y la atención al cliente, entre otros. Los participantes también aprenderán sobre las últimas tendencias en la industria del comercio minorista y cómo adaptarse a los cambios en el mercado.

El curso será impartido por un equipo de profesores altamente cualificados, con una amplia experiencia tanto en la academia como en el sector empresarial. Los estudiantes tendrán acceso a recursos educativos actualizados y podrán participar en actividades prácticas, como estudios de caso y proyectos de investigación.

Al finalizar el curso, los estudiantes estarán preparados para enfrentar los desafíos y oportunidades que presenta el entorno empresarial del pequeño comercio, y podrán desempeñarse de manera efectiva en roles de gestión en este sector. Además, estarán capacitados para aplicar técnicas de análisis y toma de decisiones en situaciones empresariales complejas.

Si estás interesado en desarrollar tus habilidades en el campo de la estructura y administración del pequeño comercio, este curso universitario de especialización es la elección ideal para ti. ¡Inscríbete ahora y comienza a construir una carrera exitosa en el sector del comercio minorista!

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Nuestros programas académicos cuentan con la acreditación universitaria otorgada por European University Gasteiz (EUNEIZ), una institución de renombre en el ámbito educativo europeo. Esta acreditación asegura que los contenidos y la metodología de enseñanza de nuestros Cursos, Expertos, Especialistas y Máster de Formación Permanente cumplen con los estándares académicos y profesionales establecidos por EUNEIZ.

Los diplomas emitidos bajo la acreditación de la Universidad Vitoria-Gasteiz confirman que el estudiante ha completado satisfactoriamente un programa de estudio que cumple con los criterios de calidad educativa europea. Además, cada diploma cuenta con la firma del Rector y un Código de Verificación único. Al acceder al enlace proporcionado en el diploma e introducir este código, los estudiantes pueden verificar fácilmente la autenticidad y la validez académica del título obtenido.

Modelo de diploma de Universidad de Vitoria-Gasteiz

Acreditado por Universidad de Vitoria-Gasteiz

Modelo del Diploma

La Universidad de Vitoria-Gasteiz (EUNEIZ) es una nueva universidad privada, oficialmente reconocida según la Ley 8/2021, de 11 de noviembre (BOE – BOPV). EUNEIZ se encuentra plenamente integrada en el Sistema Universitario Vasco y se dedica a brindar educación superior a través de la docencia, investigación, formación continua y la transferencia de conocimiento y tecnología.

La Universidad de Vitoria-Gasteiz y Universal Formación, buscamos potenciar aún más nuestra oferta educativa al proporcionar programas formativos online de alta calidad y acreditados universitariamente. Esta alianza representa una oportunidad única para nuestros estudiantes y para el avance de la educación en línea en un entorno cada vez más digital y globalizado.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo le será expedido el Diploma de la Universidad de Vitoria-Gasteiz, este documento que le mostramos a continuación sería su modelo:

Comienza Sin Esfuerzo

Cuando y donde quieras, a tu ritmo.

Inicio del Curso

La inscripción en este programa formativo está abierta hasta final de plazas y durante presente año

Carga Horaria

400 Horas, 16 Créditos ECTS

Todos los alumnos inscritos en este Curso en línea tendrán 6 meses de acceso libre al Campus Virtual y todos sus contenidos E-learning.

Puntuable y Baremable

Este Curso cuenta con certificación, lo cual hace que sea válido para bolsas y oposiciones. Consulta siempre las bases específicas de tu Comunidad Autónoma.

¿Qué Incluye este Curso?

No pagues más, por menos de lo que te ofrecemos, en el précio que te ofrece Universal Formación está Todo Incluido, incluso un posible puesto de trabajo junto a nuestro gran equipo.

Apuntes en formato Digital
Vídeos en alta calidad
Tutorías durante todo el proceso

Exámenes
Acceso multidispositivo
Tramites del Diploma

Información del Curso

Información de interés relacionada con el proceso de matrícula, admisión en estudios, evaluación...

Datos Generales del Curso

Destinatarios / Personal a la que está dirigido

El Curso Universitario de Especialización en Estructura y Administración del Pequeño Comercio está dirigido a estudiantes que tengan interés en adquirir una formación especializada en el ámbito de la estructura y gestión de negocios de pequeño tamaño en el sector comercial.

Estudiantes de grado interesados en ampliar sus conocimientos en el área específica de la administración y operación del pequeño comercio.
Profesionales del sector empresarial que deseen complementar su formación académica y adquirir nuevas habilidades y conocimientos relacionados con la gestión de negocios minoristas.
Emprendedores que estén planeando iniciar un pequeño negocio y deseen adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo una gestión efectiva.
Profesionales del sector comercial que deseen actualizar sus habilidades y conocimientos en relación con la estructura y administración de pequeños comercios.

Requisitos de acceso

Para garantizar una experiencia educativa enriquecedora y mantener el estándar académico de nuestro curso de formación permanente, y en conformidad con la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional, los aspirantes deben cumplir con los siguientes requisitos de acceso:

Documento de Identidad: Es necesario presentar una copia por ambas caras del DNI, TIE o Pasaporte. Este documento debe ser válido y estar en vigor para confirmar la identidad del aspirante. La claridad en la información y la fotografía es crucial para el proceso de verificación en nuestro curso.

Estos documentos son indispensables para procesar su solicitud al curso y deben ser enviados en formato digital a través de la cuenta con la cual se registró, dentro de su área personal. Asegúrese de que las copias sean legibles y estén en un formato aceptado (por ejemplo, PDF, JPG).

Metodología

La metodología que se desarrollará en el siguiente evento académico, será en línea de una forma E-learning incorporada dentro de un Campus Académico Online y Didáctico con las últimas innovaciones tecnológicas, para que este se adapte su resolución al dispositivo desde el cual se acceda.

Nuestro Campus Virtual estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo accesible desde cualquier ubicación del mundo con acceso a la red.

Una vez el alumno se inscriba, recibirá los datos de acceso a su Plataforma de estudio, junto con los datos de su profesor e instructor docente, el cual le ayudará con todas las dudas que puedan plantearse durante el programa formativo, podrá contactar con su profesor por la mensajería directa del campus o vía email.

📌 Inicio: Empiece cuando lo desee, gracias a las ediciones mensuales, puedes formarte cuando y donde usted decida.
📌 Acceso: Plataforma multidispositivo, operativa 24 horas ¡Para que pueda avanzar a su ritmo!
📌 Desarrollo: Para la obtención de su diploma, unicamente deberá visualizar y estudiar los apuntes de los diferentes temas y superar las pruebas finales.
📌 Dudas: En todo momento dispondrá de su profesor asignado, para que mediante la mensajería del campus le pueda resolver todas sus dudas.
📌 Puesto de trabajo: Si se especializa con un máster o una maestría, tendrá la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de forma remunerada.

Objetivos Generales

Aprender los conceptos básicos relacionados con la estructura y administración del pequeño comercio.
Comprender los avances y tendencias actuales en el ámbito de la estructura y administración del pequeño comercio.
Desarrollar habilidades de gestión y organización necesarias para administrar eficientemente un pequeño comercio.
Adquirir conocimientos prácticos y teóricos que permitan mejorar la estructura y administración de un pequeño comercio.
Capacitar a los participantes en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la estructura y administración del pequeño comercio.
Fomentar el desarrollo de competencias profesionales y habilidades de liderazgo en el ámbito del pequeño comercio.
Potenciar el pensamiento crítico y analítico para abordar los desafíos y problemáticas específicas del pequeño comercio.
Promover el trabajo en equipo y la colaboración entre los participantes del curso.
Actualizar los conocimientos y habilidades profesionales de los asistentes en el ámbito de la estructura y administración del pequeño comercio.
Impulsar la mejora continua y la innovación en la gestión de los pequeños comercios.

Objetivos Específicos

Aprender los avances más recientes en la estructura y administración del pequeño comercio
Adquirir habilidades teórico-prácticas para aplicar eficientemente los conocimientos en estructura y administración del pequeño comercio
Desarrollar capacidades para gestionar de forma óptima el pequeño comercio, considerando sus características particulares
Comprender los principios fundamentales de la estructura y administración del pequeño comercio
Identificar y analizar los desafíos y oportunidades que enfrenta el pequeño comercio en el contexto actual
Desarrollar estrategias efectivas para mejorar la productividad y rentabilidad del pequeño comercio
Mejorar la capacidad de toma de decisiones en la gestión del pequeño comercio
Adaptarse a los cambios y demandas del mercado en el sector del pequeño comercio
Implementar técnicas y herramientas adecuadas para la estructura y administración eficiente del pequeño comercio
Mejorar la comunicación interna y externa en el pequeño comercio

Evaluación

La evaluación de nuestro curso online se estructura en dos partes esenciales, diseñadas para medir de manera integral los conocimientos y competencias adquiridas por los participantes.

Evaluación tipo test: Esta primera sección de la evaluación consiste en un conjunto de preguntas de selección múltiple. Las preguntas son generadas de manera aleatoria para garantizar la variedad y la equidad en la evaluación. Cada pregunta está cuidadosamente ponderada de acuerdo con la relevancia y la carga lectiva de los distintos módulos del programa. Esta metodología nos permite asegurar que las preguntas reflejen con precisión los aspectos más significativos del curso.
Ejercicio final: La segunda parte de la evaluación se centra en un trabajo práctico. Este ejercicio tiene como objetivo que los estudiantes demuestren la aplicación práctica de las competencias y habilidades aprendidas a lo largo del programa. El trabajo de desarrollo es una oportunidad para que los participantes integren y apliquen sus conocimientos en un contexto real o simulado, poniendo a prueba su comprensión y habilidad para utilizar efectivamente lo aprendido en el curso.

Para aprobar el curso y recibir la certificación correspondiente, los participantes deben obtener una puntuación superior al 50% en ambas partes de la evaluación. Este umbral asegura que solo aquellos que hayan asimilado efectivamente los contenidos y desarrollado las competencias necesarias serán acreditados.

Salidas profesionales

Vendedor en establecimientos de pequeño comercio
Gerente de una tienda de venta al por menor
Asesor de pequeñas empresas en el sector comercial
Socio de un negocio propio de comercio minorista
Encargado de compras y gestión de stocks en pequeños comercios
Consultor especializado en estructura y administración del pequeño comercio
Responsable de marketing y ventas en tiendas de proximidad
Técnico en comercio electrónico para pequeños negocios
Coordinador de equipos de trabajo en el sector del pequeño comercio
Director de operaciones en una cadena de tiendas pequeñas

Competencias Generales

Adquirir conocimientos actualizados sobre la estructura y administración del pequeño comercio.
Comprender los avances y tendencias en el ámbito del pequeño comercio.
Desarrollar habilidades prácticas para la aplicación de técnicas de estructura y administración en el pequeño comercio.
Mejorar la capacidad de análisis y toma de decisiones en el contexto del pequeño comercio.
Aprender a identificar oportunidades de mejora en la estructura y administración del pequeño comercio.
Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo en el ámbito del pequeño comercio.
Promover el crecimiento y desarrollo sostenible del pequeño comercio.
Fomentar la innovación y la adaptabilidad en el contexto del pequeño comercio.
Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión en el ámbito del pequeño comercio.
Concienciarse sobre la importancia de la ética y la responsabilidad social en el pequeño comercio.

Competencias Específicas

Conocer los principios fundamentales de la estructura y administración del pequeño comercio.
Identificar los avances más recientes en materia de estructura y administración del pequeño comercio.
Aplicar los conocimientos teórico-prácticos adquiridos en el ámbito de la estructura y administración del pequeño comercio.
Analizar y evaluar las diferentes estrategias de estructura y administración del pequeño comercio.
Desarrollar habilidades de gestión y dirección en el ámbito del pequeño comercio.
Evaluar la viabilidad y rentabilidad de un pequeño comercio.
Elaborar un plan de negocio para un pequeño comercio.
Implementar herramientas tecnológicas en la estructura y administración del pequeño comercio.
Colaborar en la gestión de recursos humanos en el pequeño comercio.
Identificar y gestionar los riesgos asociados al pequeño comercio.

Temario

Módulo 1. Avances en Estructura y Administración del Pequeño Comercio

Tema 1. Gestión empresarial

Constitución de empresas.
1. Introducción y objetivos.
2. De la idea de negocio a la constitución de la empresa.
3. Trámites modalidad “autónomos”.
4. Trámites modalidad “sociedades limitadas y anónimas”.
5. Trámites modalidad “cooperativas”.
6. Ayudas y subvenciones a la creación de empleo autónomo.
Funciones de la empresa.
1. Función Comercial y Marketing.
2. Función de Producción.
3. Función Financiera.
4. Función de Recursos Humanos.
Control de gestión.
1. La estructura organizativa de la empresa.
2. Controlando las actividades.
Cualidades del empresario.
1. Definición de empresario.
2. Aspectos a considerar.
3. La cualidad de organización.
4. Cualidades del empresario organizado.

Tema 2. La iniciativa emprendedora y el plan de empresa

Iniciativa, creatividad e innovación.
1. Iniciativa.
2. Creatividad.
3. Innovación.
El emprendedor.
1. Cualidades de la persona emprendedora.
La cultura emprendedora.
1. Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora.
La idea de negocio.
1. Fuentes donde se pueden originar ideas.
El plan de empresa.
1. Objetivos del plan.
2. Fases para la elaboración del plan.
Elaboración del plan de empresa.
1. Introducción.
2. Promotores del plan.
3. Descripción de los productos/servicios.
4. Plan de producción.
5. Análisis del mercado.
6. El plan de marketing.
7. Organización y recursos humanos.
8. Plan de inversiones.
9. Previsión de la cuenta de resultados.
10. Financiación del plan.
11. Valoración del riesgo.

Tema 3. Creación de un pequeño comercio

Análisis del entorno.
Análisis del mercado y el entorno comercial.
1. Análisis del mercado.
2. Identificación y cuantificación del mercado.
3. La cuota de mercado.
4. Análisis de los clientes.
5. Análisis de la competencia.
La investigación de mercados.
Fuentes de información.
Fases de una investigación de mercados.
El cuestionario.
Análisis DAFO.
Ubicación del establecimiento comercial.
1. Área comercial.
2. Estudio de la ubicación.

Tema 4. La forma jurídica de la empresa

El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa.
La empresa individual.
La comunidad de bienes.
La sociedad civil.
La sociedad de responsabilidad limitada.
La sociedad anónima.
Otras formas jurídicas.
1. Sociedad limitada nueva empresa.
2. Sociedad colectiva.
3. Sociedades laborales.
4. Sociedades cooperativas.
5. Sociedades profesionales.
Elección de la forma jurídica.
Trámites para la creación de una empresa.
1. Trámites de constitución.
2. Trámites fiscales.
3. Trámites laborales.

Tema 5. Gestión contable y fiscal

Introducción a la contabilidad.
1. Aspectos generales.
Funcionamiento de las cuentas de Activo, Pasivo y Neto.
1. Funcionamiento de las cuentas de ingresos y gastos.
Análisis de estados financieros.
1. Introducción a la contabilidad.
2. El resultado (Cuenta de pérdidas y ganancias).
3. El patrimonio (Balance).
4. Análisis económico financiero.
Control de costes.
1. La contabilidad y el funcionamiento empresarial.
2. Los costes en la empresa.
3. Decisiones empresariales.
4. Decisiones operativas sobre un producto/pedido.
5. Decisiones operativas sobre el precio.
Control de presupuestos.
1. La información económica y la actividad empresarial.
2. El sistema presupuestario.
3. Análisis de desviaciones.
Obligaciones fiscales.

Tema 6. Gestión de marketing

Introducción al marketing.
1. Introducción.
2. Concepto de marketing.
3. El mercado.
La investigación de mercados.
1. El proceso de decisión de compra.
2. La investigación de mercados.
El producto.
1. Conceptos relativos al producto.
2. Ciclo de vida del producto.
3. La marca.
El precio.
1. La distribución del producto.
2. Política y estrategia de precios.
La distribución.
1. Distribución del producto.
Publicidad y promoción.
1. La publicidad.
2. La promoción de ventas.

Tema 7. Gestión de los recursos humanos

Administración de los recursos humanos.
1. El contrato de trabajo.
2. El salario y el tiempo de trabajo.
3. La representación de los trabajadores.
4. El sistema de la Seguridad Social.
5. Prestaciones de la Seguridad Social y Desempleo.
Gestión del capital humano.
1. La gestión de RR. HH como sistema.
2. Desarrollo de las personas.
3. Evaluación del desempeño.
4. Información y comunicación.
5. Otros subsistemas.
Gestión por competencias.
1. ¿Qué son las competencias?
2. Conocimientos.
3. Habilidades y otras competencias.
4. Competencias y puestos.
La planificación en la selección de personal.
1. Introducción.
2. Previsión de bajas en los puestos.
3. Planes para cubrir puestos.
4. El proceso de selección.
5. La política de selección de personal.
6. El reclutamiento de personal.
7. Elección de fuentes de reclutamiento.
Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.
1. Análisis de Puestos de trabajo.
2. Descripción de puestos de trabajo.
3. Valoración de los puestos de trabajo.
El futuro del trabajo humano: las tesis de handly.
1. Introducción.
2. Un mundo que cambia.
3. El lugar de las dos economías.
4. Los nuevos tipos de trabajo.
5. Un nuevo orden de alternativas.
6. Educar para el mañana.
7. Múltiples opciones y planes de vida.

Tema 8. Técnicas de venta

Introducción.
1. La importancia de la profesión de ventas.
2. El grid del vendedor.
3. El proceso de la venta.
Preparación.
1. ¿Qué información necesitamos?
2. La preparación de la entrevista comercial.
3. El argumentario de ventas.
Contacto.
1. El primer contacto con el cliente.
2. La comunicación.
3. Herramientas.
Información.
1. El arte de obtener información.
Argumentación.
1. La etapa de argumentación.
2. Tratamiento de objeciones.
Cierre.
1. El cierre o compromiso.
2. Técnicas de cierre.
Observaciones finales.
1. Análisis de la venta ganada-perdida.
2. Cualidades del vendedor.
3. Tipología de clientes.

Tema 9. La calidad del servicio al cliente

El consumidor.
Características del servicio de calidad.
Las normas de calidad del servicio.
Los servicios adicionales a la venta.
Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente.
El plan de gestión de incidencias.
El plan de calidad en el pequeño comercio.

Módulo 2. Aplicación Teórico-Práctica de Estructura y Administración del Pequeño Comercio

En este módulo final, se te invita a emprender un ejercicio de desarrollo enfocado en una de las temáticas que has estudiado previamente o alguna temática de innovación relacionada directamente con Estructura y Administración del Pequeño Comercio. Durante la realización de este ejercicio, tendrás a tu disposición en el Campus Virtual una serie de documentos que funcionarán como guías y ejemplos para ayudarte en tu tarea. Más importante aún, contarás con el apoyo constante y sincrónico de nuestro equipo docente, quienes estarán disponibles para asistirte y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir mientras avanzas en tu proyecto. Este ejercicio representa una oportunidad valiosa para aplicar y consolidar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Nuestra Misión

Si tienes una vocación, con nuestra ayuda puedes llevarla a tu profesión, Universal Formación te ayuda en tu camino hasta que puedas lograr tus objetivos.