Telefarmacias: un sector nuevo
Introducción
El desarrollo de las farmacias a distancia y la digitalización de la industria en su conjunto es una realidad impuesta por la situación actual. Hemos pasado de una prueba piloto temporal a acelerar el proceso. Esto conduce a sugerencias concretas para abordar los desafíos de sostenibilidad a largo plazo, el crecimiento patológico crónico y el envejecimiento de la población. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), dentro de 10 años, el 60% de la población tendrá más de 60 años. Esto significa que una de cada cuatro de 49 millones de personas tendrá 65 años o más, momento en el cual las farmacias remotas se convertirán en un servicio esencial. Las herramientas de interés van desde el monitoreo a través de aplicaciones y dispositivos portátiles hasta la robótica y las videollamadas con profesionales a través de las redes sociales o de manera virtual. Sin embargo, no existe una ley específica con estándares homogéneos. Todo esto tiene implicaciones económicas y alteraciones en la salud. Esto se puede evitar apostando por un modelo híbrido de telemedicina y atención personal para pacientes que requieren flexibilidad y mayor compromiso en el uso de las TIC en el momento de la compra.
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Individualización
Hasta hace poco, actividades que eran en su mayoría personales. Además, los sectores de salud, médico y farmacéutico deben armonizarse para una telemedicina segura. Este es un proyecto para establecer una hoja de ruta para las farmacias hospitalarias.
La telefarmacia va más allá de la entrega de medicamentos para brindar una atención integral al paciente. Sin embargo, es este aspecto el que ha dado el primer paso. En este sentido, los medicamentos de venta con receta ya se entregan en las farmacias hospitalarias. Durante la pandemia, en casos excepcionales, se permitió a las farmacias de los hospitales entregarlos en el domicilio del paciente. También hubo un escenario conjunto donde una farmacia de un hospital preparó un paquete de medicamentos y lo envió a una farmacia cercana. El paciente pudo recogerlo. Lo que no está permitido por ley es que las farmacias locales o tradicionales puedan enviar medicamentos recetados al domicilio del paciente. La verdad es que la digitalización de las farmacias está cambiando fundamentalmente la forma en que trabajan los farmacéuticos. Los farmacéuticos son los profesionales médicos más cercanos a la población, como nos recuerda este sector.
Inmediatez
La farmacia informa al logista de los requisitos de calidad necesarios para el transporte de este medicamento a través de un sistema informático. El personal profesional de dispensación verificará la identidad del paciente o de la persona autorizada para recibir el paquete. DNR se filma para documentar el proceso. Todos los hospitales importantes están probando el funcionamiento de este servicio, pero aún están en proceso.
¿Digitalizar si o no?
Algunos sectores temen que estos servicios supongan el cese de las farmacias locales, enfatizando que esta entrega debe ser realizada por un farmacéutico. Luis de Palacio, secretario general de la Federación Española de Farmacéuticos (FEFE), ha señalado que el propósito de las farmacias tradicionales de atender a los clientes de barrios y ciudades "no se queda atrás" en el camino hacia la apertura de farmacias a distancia. Aunque se recuerda que la ley aún no incluye el término farmacia a distancia y prohíbe "la venta circular de medicamentos entendida como farmacias puerta a puerta", el propósito es "claramente competitivo". Sin embargo, no se debe entender como vendedor ambulante a quien tenga una farmacia legalmente establecida y utilice la tecnología para brindar servicios de farmacia a distancia más completos desde la farmacia.
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